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大數據浪潮正襲捲兩岸三地,被產業界視為第五波科技革命後的明星產業。

據國際數據中心估測,全世界資料量以每年五十%的速度增長。IBM則預測大數據商機至二○一五年約為一八○億美元。中華電信研究院研發雲龍系統利用大數據分析技術,能在十秒內畫出歹徒的行徑軌跡;馬雲的阿里巴巴集團曾誇口說,未來他要充分運用客戶採購資料,將集團從資通科技業,轉型為大數據科技公司。由此可見,雲端科技帶來的大數據革命,若以正面態度加值運用,確實能造福人類。

網際網路的特性之一是「凡走過,必留下腳印」,大數據業者蒐集這些「數據足跡」加以整體性的分析、加值與利用,從而產生巨大商機,不必顧及留下數據足跡的網民之意願與數據真實性,是否侵犯了個人隱私與個資保護法?若留下的數據足跡是錯誤歪曲資訊,可以要求業者撤除這些妨礙個人名譽的網路資訊嗎?在網路世界裡,我擁有「被遺忘的權利」嗎?很顯然地,大數據背後值得深思的課題,是網民的隱私權、個資保護權與被遺忘權。

近日,美國媒體強烈批評,全球最大社群網站—臉書與多所大學利用會員上網流量進行的情緒實驗,他們秘密操控近七十萬名用戶的訊息流,發現網民情緒好像傳染病一樣,可透過社交網絡傳達出去,而每個人的心情是會受到社交網絡內容影響的。臉書未事先徵得用戶同意,在他們不知情下進行這項實驗,令許多網民大感憤怒。然而,臉書卻振振有詞說:在加入會員前,已簽署同意運用上網資料的聲明,並無不法,更何況這樣的實驗是為了提升客戶的服務品質。

當我們看好第五波大數據浪潮的來臨,宜注意個資隱私權與被遺忘權問題;當我們上網時,無形中留下的數據足跡,是無法消滅的,個人隱私乃無所遁形,若被不肖的政府與企業所利用,形成數據監控,就容易出現更多的「史諾登事件」。

現行我國的《個人資料保護法》是大數據潮發生前的傳統法律,不足以有效規範大量化、多樣化與高速化的大數據造成的上網隱私與安全問題,建議政府應積極研修相關法律,兼顧大數據發展帶來的大商機與大安全。



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台灣騰訊跨媒體』在十數年的網路行銷研究發展中,企業網路行銷經歷了從被動式行銷轉為主動式行銷,無論是行銷工具的選擇、商品策略的制定、目標族群的經營等,都有了相對研究與實踐。而現有的行銷環境已從如何贏得大量點擊率轉向了精準行銷而作為企業網路行銷獲利的關鍵

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